Werkstudent (m/w/d) IT-Support

DEINE KARRIERE BEI UNS.

ASG ist eine etablierte und expandierende Kanzlei in der HafenCity und auf den Gebieten Rechtsberatung, Steuerberatung und Wirtschaftsprüfung tätig. Wir betreuen interdisziplinär vorwiegend mittelständisch geprägte Unternehmen aller Rechtsformen sowie Stiftungen und Privatpersonen.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort oder zu einem späteren Zeitpunkt einen Werkstudent (m/w/d) für den Bereich IT-Support.

Deine Aufgaben

Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bei IT-Fragen und unterstützt im First-Level-Support bei Hard- und Softwareproblemen (z. B. Microsoft 365, Geräte, Drucker).
Du bearbeitest eingehende Anfragen im Ticketsystem und koordinierst deren Weiterleitung an unser nachgelagertes externes Systemhaus, wenn erforderlich.
Du dokumentierst Lösungen und entwickelst gemeinsam mit dem Team Lösungsbausteine und Anleitungen für häufige Anfragen.
Du unterstützt bei der Pflege unserer IT-Infrastruktur und wirkst an kleineren IT-Projekten mit (z. B. Software-Rollouts, Inventarisierung von Geräten).

Deine Qualifikationen

Du bist eingeschriebener Student (m/w/d) in einem IT-nahen Studiengang (z. B. Wirtschaftsinformatik, Informatik, Systemadministration o. ä.).
Du verfügst idealerweise über erste praktische Erfahrung im IT-Support oder in der Anwendung von Microsoft 365 und Windows-Systemen.
Du arbeitest lösungsorientiert, strukturiert und bewahrst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf.
Du hast Spaß an der Kommunikation mit Kolleginnen und Kollegen und zeichnest Dich durch Teamgeist und Serviceorientierung aus.
Du sprichst und schreibst fließend Deutsch (mind. C1-Niveau).